Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En esta página te cuento, sin letra menuda, qué datos tuyos recojo en diegogonzalezseo.com, para qué los uso, con quién los comparto y cómo puedes pedirme que los corrija o los borre. Cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas de protección de datos personales.
1.1 Quién es el responsable de tus datos
El responsable es Diego González, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía 9.957.800, quien opera la marca Diego González SEO.
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Dirección: Carrera 5B # 70-15, Cali
Correo: comunicaciones@diegogonzalezseo.com
Teléfono y WhatsApp: +57 317 865 4135
Sitio web: https://diegogonzalezseo.com
Yo mismo atiendo las consultas y reclamos sobre datos personales, así que tu solicitud llega directo a quien toma las decisiones.
1.2 Qué datos recojo
Cuando llenas el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, sitio web, el servicio que te interesa y lo que me cuentes en el campo de mensaje.
Cuando me escribes por WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y el contenido de la conversación.
Cuando tenemos una reunión virtual: si me das permiso para grabarla, tu imagen, tu voz y la transcripción de lo que hablamos.
Cuando me contratas: los datos necesarios para la propuesta, el contrato y el cobro, como tu nombre o el de tu empresa, documento de identidad o NIT y datos de contacto.
Cuando navegas por el sitio: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fuente de la visita. Se recogen mediante cookies y herramientas descritas en la política de cookies.
No pido datos sensibles, como información de salud, biometría, orientación sexual, creencias u opiniones políticas. Te pido que no los incluyas en tus mensajes. Si llegan por error, los elimino.
1.3 Para qué uso tus datos
Responder tu solicitud y preparar una cotización o propuesta del servicio que consultaste.
Revisar el sitio web que me compartes para darte un diagnóstico inicial.
Comunicarme contigo por correo, teléfono o WhatsApp sobre tu solicitud o el servicio contratado.
Ejecutar el servicio contratado, elaborar contratos y cuentas de cobro y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Grabar y transcribir reuniones, con tu permiso, para tener un registro fiel de los acuerdos y tareas.
Elaborar casos de estudio con resultados, siempre anonimizados, sin tu nombre, marca ni datos que te identifiquen, salvo que me autorices por escrito a usarlos.
Medir cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
Proteger el sitio y los formularios contra spam, bots y ataques.
No vendo, alquilo ni cedo tus datos a nadie. No los uso para envíos masivos de publicidad ni para campañas de remarketing. Si algún día quiero hacerlo, te pediré una autorización nueva y aparte.
1.4 Cómo obtengo tu autorización
En el formulario, marcando la casilla de autorización antes de enviar. Guardo el registro de esa aceptación con fecha y hora.
En WhatsApp, cuando inicias la conversación y recibes el aviso de privacidad con el enlace a esta política.
En las reuniones, pidiéndote permiso de forma verbal antes de grabar. Ese permiso queda registrado en la misma grabación.
1.5 Con quién comparto tus datos
Para que el sitio y mi trabajo funcionen, uso proveedores que tratan datos por mi cuenta y bajo mis instrucciones (en la ley se llaman encargados):
| Proveedor | Para qué | Dónde procesa los datos |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento del sitio, seguridad y rendimiento | Red global, incluido Estados Unidos |
| Google (Analytics 4, Tag Manager, reCAPTCHA) | Analítica y protección contra spam | Estados Unidos y otros países |
| Resend | Envío a mi correo de los mensajes del formulario | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Conversaciones por WhatsApp | Estados Unidos y otros países |
| Fireflies.ai | Grabación y transcripción de reuniones | Estados Unidos |
| Google Workspace | Correo comunicaciones@diegogonzalezseo.com | Estados Unidos y otros países |
En algunos proyectos trabajo con colaboradores independientes. Solo acceden a los datos necesarios para su tarea y firman un compromiso de confidencialidad y protección de datos.
También podría entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.
1.6 Datos que salen de Colombia
Varios de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas ese envío internacional de datos. Elijo proveedores con medidas de seguridad reconocidas, y tus datos siguen protegidos por los derechos de esta política sin importar dónde estén almacenados.
1.7 Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedirme prueba de la autorización que me diste.
Saber qué uso le he dado a tus datos.
Revocar la autorización o pedir que borre tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que me obligue a conservarlos.
Acceder gratis a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo directamente conmigo.
1.8 Cómo ejercer tus derechos
Escríbeme a comunicaciones@diegogonzalezseo.com con el asunto "Datos personales". Incluye tu nombre, el medio donde quieres recibir respuesta, lo que necesitas y, si aplica, los documentos que lo soporten. Te puedo pedir que confirmes tu identidad antes de entregar o cambiar información.
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consulta (saber qué datos tengo y cómo los uso) | 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más avisándote el motivo |
| Reclamo (corregir, actualizar, borrar, revocar o reportar un incumplimiento) | 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más avisándote el motivo |
Si a tu reclamo le falta información, te aviso dentro de los 5 días hábiles siguientes para que la completes. Si pasan 2 meses sin respuesta tuya, se entiende que desististe.
1.9 Cuánto tiempo guardo tus datos
Contactos que no se convirtieron en clientes: hasta 24 meses desde el último contacto.
Clientes: mientras dure la relación y después durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de responsabilidad legal.
Grabaciones y transcripciones de reuniones: hasta 12 meses después de terminado el proyecto.
Datos de analítica: 14 meses, según la configuración de Google Analytics.
Cumplido ese tiempo, borro los datos o los anonimizo.
1.10 Cómo protejo tus datos
Uso conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso a mis herramientas con contraseñas robustas y verificación en dos pasos, y acceso restringido a los datos solo para quien lo necesita. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te informaré y lo reportaré a la SIC como exige la ley.
1.11 Menores de edad
Mis servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recojo a sabiendas datos de menores de 18 años. Si detecto que un menor me envió sus datos, los elimino.
1.12 Si me escribes desde otro país
Atiendo clientes de Colombia y de otros países, como Estados Unidos, Argentina y Honduras. Trato todos los datos desde Colombia y bajo la ley colombiana, y reconozco a cualquier persona los derechos de esta política sin importar su país de residencia.
1.13 Cambios a esta política
Si hago cambios importantes, en especial sobre quién es el responsable o para qué uso tus datos, lo publicaré en esta página antes de aplicarlos y, cuando sea necesario, te pediré una nueva autorización. Esta política rige desde 30 de septiembre de 2026 y las bases de datos estarán vigentes mientras existan las finalidades descritas.